1.Introdução
A presente Política de Privacidade descreve como o LightDash Connect realiza a coleta, utilização, armazenamento e proteção de dados pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).
2.Dados Coletados
A plataforma poderá coletar dados como:
- nome;
- telefone;
- e-mail;
- mensagens trocadas via canais integrados;
- dados de navegação;
- informações operacionais e técnicas necessárias para funcionamento da plataforma.
Os dados podem ser fornecidos diretamente pelos usuários ou recebidos por integrações autorizadas.
3.Finalidade do Uso dos Dados
Os dados coletados poderão ser utilizados para:
- viabilizar o funcionamento da plataforma;
- realizar atendimentos e automações;
- organizar conversas e leads;
- gerar relatórios e métricas;
- melhorar funcionalidades e experiência de uso;
- garantir segurança operacional;
- cumprir obrigações legais e regulatórias.
4.Compartilhamento de Dados
Os dados poderão ser compartilhados com serviços e fornecedores necessários para operação da plataforma, incluindo:
- Meta Platforms;
- serviços de hospedagem;
- ferramentas de automação;
- provedores de infraestrutura;
- serviços de inteligência artificial integrados pelo usuário.
A RT Publicity não comercializa dados pessoais.
5.Armazenamento e Segurança
Os dados são armazenados em ambientes seguros e protegidos por medidas técnicas adequadas de segurança.
A RT Publicity adota práticas para prevenir acessos não autorizados, perda, vazamento ou alteração indevida de informações.
6.Direitos do Titular
Nos termos da LGPD, o titular dos dados poderá solicitar:
- confirmação da existência de tratamento;
- acesso aos dados;
- correção de dados incompletos ou desatualizados;
- anonimização ou exclusão de dados;
- revogação de consentimento, quando aplicável.
As solicitações poderão ser realizadas pelos canais oficiais da RT Publicity.
7.Cookies e Tecnologias de Rastreamento
A plataforma poderá utilizar cookies e tecnologias similares para melhorar a experiência do usuário, gerar métricas e garantir funcionalidades essenciais.
8.Retenção de Dados
Os dados poderão ser mantidos enquanto necessários para operação da plataforma, cumprimento de obrigações legais ou exercício regular de direitos.
9.Alterações desta Política
Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada periodicamente.
O uso contínuo da plataforma após alterações representa concordância com os novos termos.
10.Contato
Em caso de dúvidas relacionadas à privacidade ou proteção de dados, entre em contato através dos canais oficiais da RT Publicity.