1.Sobre o Ecossistema LightDash
O LightDash é um ecossistema de soluções digitais desenvolvido pela RT Publicity, voltado à comunicação, ao atendimento e à inteligência de dados para operações comerciais e de relacionamento. Estes Termos de Uso aplicam-se a todos os serviços da marca, descritos a seguir:
- LightDash Connect (connect.lightdash.com.br) — plataforma de chatbot, atendimento e gestão de conversas, com automações e integração a canais digitais, incluindo o WhatsApp.
- LightDash — ferramenta de consolidação, unificação e gestão de leads, com integração ao Microsoft Power BI para a geração de relatórios, painéis e análises.
Ao utilizar qualquer um dos serviços do ecossistema LightDash, o usuário concorda integralmente com os presentes Termos de Uso.
2.Aceitação dos Termos
Ao acessar ou utilizar o LightDash Connect ou a plataforma de consolidação de leads LightDash, o usuário declara que leu, compreendeu e concorda com estes Termos de Uso e com a Política de Privacidade da marca.
Caso não concorde com qualquer condição aqui prevista, o uso dos serviços deverá ser imediatamente interrompido.
3.Uso das Plataformas
O usuário compromete-se a utilizar os serviços de forma ética, legal e em conformidade com as políticas da Meta, da Microsoft, a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) e demais legislações aplicáveis.
É proibido utilizar quaisquer serviços do ecossistema LightDash para:
- envio de spam ou disparos em massa não autorizados;
- práticas abusivas, fraudulentas ou enganosas;
- envio de conteúdo ilegal, ofensivo ou discriminatório;
- violação de direitos de terceiros;
- tratamento de dados pessoais sem base legal adequada;
- atividades que possam comprometer a estabilidade ou a segurança das plataformas.
A RT Publicity poderá suspender ou encerrar contas que violem estas condições.
4.Integrações com Terceiros
Os serviços do ecossistema LightDash podem integrar-se a plataformas e serviços de terceiros, incluindo as APIs oficiais da Meta (WhatsApp), o Microsoft Power BI, ferramentas de automação, serviços de inteligência artificial, provedores de infraestrutura e demais sistemas externos.
A disponibilidade e o funcionamento dessas integrações podem depender exclusivamente dos respectivos fornecedores. A RT Publicity não se responsabiliza por indisponibilidades, limitações ou alterações realizadas por terceiros.
5.Responsabilidade sobre Conteúdo e Dados
O usuário é integralmente responsável pelos conteúdos e dados enviados, importados, armazenados ou processados por meio das plataformas, incluindo mensagens, arquivos, mídias, bases de leads e informações de contatos.
O usuário declara possuir autorização legal para a utilização dos dados pessoais inseridos ou consolidados nas plataformas, responsabilizando-se integralmente pelo cumprimento da LGPD e das demais legislações aplicáveis.
6.Disponibilidade dos Serviços
A RT Publicity buscará manter os serviços disponíveis de forma contínua e segura, mas não garante disponibilidade ininterrupta ou livre de falhas.
Manutenções, atualizações, instabilidades externas ou eventos fora do controle da RT Publicity poderão ocasionar indisponibilidades temporárias.
7.Segurança
A RT Publicity adota medidas técnicas e organizacionais para a proteção dos dados processados pelas plataformas.
Entretanto, nenhum ambiente digital é completamente livre de riscos, e o usuário reconhece essa condição ao utilizar os serviços.
8.Propriedade Intelectual
Todo o conteúdo, identidade visual, software, estrutura, funcionalidades e tecnologias relacionados ao LightDash Connect e à plataforma LightDash de consolidação de leads são de propriedade da RT Publicity, sendo protegidos pela legislação aplicável.
É proibida a reprodução, modificação, engenharia reversa ou exploração indevida das plataformas sem autorização prévia.
9.Suspensão e Encerramento
A RT Publicity poderá suspender ou encerrar o acesso de usuários que:
- violem estes Termos;
- utilizem os serviços de forma abusiva;
- coloquem em risco a estabilidade dos sistemas;
- violem políticas da Meta, da Microsoft ou legislações aplicáveis.
10.Alterações dos Termos
Os presentes Termos de Uso poderão ser atualizados a qualquer momento, sendo responsabilidade do usuário consultá-los periodicamente.
O uso contínuo de qualquer serviço do ecossistema LightDash após alterações representa concordância com os novos termos.
11.Contato
Em caso de dúvidas, solicitações ou suporte, entre em contato através dos canais oficiais da RT Publicity.